メールサポート管理ツール SupportNode のクローズドベータを開始しました
メールサポート管理ツール SupportNode のクローズドベータを開始しました。
問い合わせ対応が個人のメールボックスに散らばると、誰が対応中なのかが分からなくなり、抜け漏れと二重返信が起きます。SupportNode は受信箱を 1 つにまとめ、問い合わせごとに担当を割り当て、AI が返信の下書きを用意します。人数の少ないうちから、サポートの状態を全員が同じ画面で見られるようにするためのツールです。
現在はクローズドベータでの提供です。